Kvalitet genom struktur
Primas kvalitetsarbete bygger främst på struktur och nytänkande. Vi är ett företag som är i ständig framåtrörelse. Idéer finns det gott om. Men för att säkerställa stabilitet i våra verksamheter har vi lagt en grund av tydlig struktur, gemensam för samtliga av våra enheter.
Strukturen finns beskriven i Primas kvalitets- och ledningssystem, som kallas ”Kugghjulen.” Det är tre hjul, där brukarhjulet är störst och ledningshjulet minst. Under de olika tårtbitarna finns de rutiner, arbetssätt och uppföljningar som säkerställer att brukarna bemöts utifrån Primas värdegrund och att det arbetet vi utför uppfyller de krav som ställs på oss som utförare, dels i lagstiftningen LSS, dels genom vårt avtal med Stockholms stad.
Men störst krav ställer vi nog på oss själva och nöjda blir vi aldrig.
